nl
fr Contact UEG Belgium
Voor al uw vragen kunt u ons op de volgende manieren bereiken:
E-mail:
| Voor vragen, opmerkingen of andere algemene zaken | info@ueg.be |
| Voor vragen over, of het melden van foute leveringen | info@ueg.be |
| Voor alle vragen over betalingen | finance@ueg.be |
| Voor ons salesteam | sales@uegholland.com |
| Voor vragen over dropshipping via UEG Belgium | info@ueg.be |
| Voor vragen over retourzendingen, defecte producten of expertkennis | rma@uegholland.com |
| Voor vragen over communicatie, marketing of andere uitingen | joey@uegholland.com |
Wij streven naar een reactietijd van 2 uur. Problemen met orders, facturen, betalingen of retourzendingen worden doorgaans per mail het snelst opgelost.
Om alle processen zo gestroomlijnd mogelijk te houden, raden wij u dan ook sterk aan een bovenstaande mailadressen te contacteren.
Telefoon:
U kunt onze klantenservice bereiken op de volgende nummers:
| Nederland | : 085 - 273 84 48 |
| Belgie | : 03 - 303 79 67 |
Onze klantenservice is geopend op de volgende tijden:
| Maandag t/m donderdag | 09.00 - 17.30 |
| Vrijdag | 09.00 - 17.00 |
| Zaterdag en zondag | Niet telefonisch bereikbaar |
Belt u met een vraag over een factuur, bestelling, betaling of retourzending?
Wij verzoeken u vriendelijk om voor een snelle afhandeling uw klantnummer en/of factuurnummer bij de hand te houden.
Post:
Post:
Uiteraard kunt u ons ook schriftelijk bereiken.
Ons adres:
UEG Belgium BV
t.a.v. afdeling Klantenservice
Ringlaan 17A
2960 Brecht, België
Wij zullen altijd proberen zo snel mogelijk met u in contact te komen.
Wanneer dit niet lukt, kunt u uiterlijk binnen 7 dagen een schriftelijke reactie terug verwachten.
Retourzendingen:
U kunt uw retourzending versturen naar het onderstaande adres.
UEG Belgium BV
t.a.v. Afdeling Retouren
Werkmansbeemd 32
4907 EW Oosterhout (Nederland)
Klachtenprocedure:
Wanneer u onverhoopt niet volledig tevreden bent met een product wat door ons geleverd is, of over de afhandeling van uw order, vragen wij u zo spoedig mogelijk met ons contact te zoeken.
Wij zullen dan onze uiterste best doen om het probleem of mankement zo snel mogelijk op te lossen.U kunt uw klacht op de manier melden welke u het beste lijkt: per telefoon, email of brief.
Wij vragen u uw klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en tevens het ordernummer erbij te vermelden.
Wij zorgen er te allen tijde voor dat uw klacht uiterlijk binnen 5 werkdagen is opgelost.
